家政服务行业有了地方标准

时至今日，无论是照顾小孩、照顾老人，还是打扫家，很多人的生活已经离不开家政服务业。2014年年底发生在广州的“毒保姆”事件让全社会震惊，其实近年来关于小孩、老人被保姆虐待，家政服务员顺走客户贵重物品的新闻时有发生，家政服务机构无证经营、从业人员素质低、流动性大等问题凸显，家政服务行业亟待规范。可喜的是，2015年国家5部委联合发布关于加强家政服务标准化工作的指导意见后，酝酿了2年多的自治区《家政服务规范》地方标准已正式通过国家标准管理委员会审核备案，于2016年9月15日开始在全区实施。该标准的出台弥补了我区家政服务行业规范标准的空白，将对促进我区家政服务行业的健康发展具有重要的指导作用。

那么，《家政服务规范》规范了啥？有啥作用？《家政服务规范》地方标准对家政服务机构、家政服务人员的准入门槛、服务技能、管理等做了规范，对家政服务质量、服务流程、服务形式提出了具体细化的要求。还对新生儿护理、婴幼儿护理、居家养老护理的具体服务内容做了规定。

也就是说，有了地方标准后，我区家政服务业发展将有章可循，家政服务机构、家政服务人员及家政服务质量将有统一的规范和标准，以上提到的不规范的行为将会有效减少。自治区家政服务指导中心相关负责人介绍，标准的制定实施将有效地规范我区家政服务行为，提升家政服务水平，对推动我区家政服务业标准化、规范化、产业化具有重要意义。

记者认为，我区家政服务业地方标准出台是好事，但关键还要在实施过程中做好监督，让地方标准发挥真正的效力。