34名四川职业技术学院的女大学生踏上了开往北京的列车。据报载,这批新闻、中文教育和文秘专业的学生将在京从事高级家政服务。
对于这则“大学生做家政服务员”的新闻,媒体有各种各样的评论。
可是,绝大多数的评论都忽略了这样一种意见:有大学学历就一定能当好高级家政服务员吗?我们的社会对家政服务员,特别是高端家政服务员存在巨大需求,这个需求的保守估计也是数以百万计的工作岗位。可是,如果以为一纸文凭就能占领这个市场,那就大大低估了这个行业了。
随着中国市场经济发育的日趋成熟,国内劳动力市场上的绝大多数工种都能够做到充分供应。可是,家政服务员市场始终处于一种短缺状态,而高端家政服务员简直就是有价无市。我们经常能看到人们找不到家政服务员的种种抱怨。比如说,国内根本找不到懂英语的家政服务员,这让外国家庭在中国非常为难。比如说,有一位外企高管在网上发帖,他愿意花5000元请一个好的家政服务员,但根本找不到。曾有位家庭主妇表示,家里每请一名家政服务员,都要花很多精力,教她读懂各种衣物的洗涤标志,熟悉各类电器的使用,几个月下来家政服务员才能独当一面。因为国内的家政服务员缺少基本的技能训练,国内一些高端家政公司只好进口菲佣,来满足一些家庭的需要。
这种状况表明,国内缺的不是高学历的家政服务员,而是高技能的家政服务员。虽然有些人不太看得上这份工作,但事实上,家政服务员的工作十分专业,说句不夸张的话,好的家政服务员应该是复合型人才。在国外,许多家政服务员都受过专门的家政教育。1862年,美国政府正式通过立法并提供资金来鼓励社会各级学校广泛开设家政课程。菲佣之所以名扬天下,是因为菲律宾有一套自成体系的菲佣培训制度,即使是大学生做菲佣,也要经过培训才能“出口”。
因为菲律宾的家政培训做得好,“菲佣”已经成为菲律宾最重要的服务出口品牌。而我们的情况是,因为对家政服务员的教育和培训不足,巨大的市场始终在闹“人荒”,大量的培养应用型人才的学校在不断生产一些严重过剩的人才,而专业培养高技能家政服务员的学校则少得可怜。
其实,高端家政服务员培训所涉及的专业并不高端,不过是家政学、医疗保健、幼儿教育、英语对话、计算机操作、汽车驾驶等方面的入门课程,多数中等技术学校都能满足这样的教学要求。再加上我国庞大的待就业人口和市场对家政服务员的巨大需求。开展高端家政服务员的培训,来占领高端家政服务员市场,应该是一件多赢的事情。